Hemos revisado cuidadosamente tu prenda antes del despacho. Pero si por un factor humano hemos cometido un error despachando algo distinto a tu pedido te haremos un cambio por la prenda enviada equívocamente y te la haremos llegar de nuevo sin costo adicional.
En el caso de que hayas comprado mal la talla con todo gusto te la cambiamos siempre y cuando cumpla con las siguientes características (se exceptúan los pantys o calzones):
- Haber reportado en los siguientes 2 días de entregado el producto la necesidad del cambio a nuestro whatsapp, chat en línea o correo electrónico info@ropaintimacr.com
- Después de reportado tienes 15 días naturales para hacernos llegar la prenda y en un máximo de 3 días te estaremos enviando la otra talla siempre y cuando se cumpla con todos los requisitos.
- El producto venga con la etiqueta y plastiflecha original de la prenda y esta no esté dañada.
- El producto no venga sucio, sudado, húmedo, con olor a jabón, ya que nos interesa protegerte y no vamos nunca a enviarte una prenda que haya sido usada.
- La prenda que necesites cambiar no sea un panty (llámese también: calzón, cachetero, tanga, hilo, brasilera, etc… cualquier parte íntima que se use abajo)
- Enviarnos el número de factura
- Debes de enviarnos el número de guía a nuestros contactos.